Todas as Listas de Ajuda | ManaBuy - Centro de Descontos para Recarga de Jogos Móveis

Question 1

Por que estou sendo cobrado(a) uma taxa de processamento?

Accepted Answer

A taxa de processamento é cobrada por provedores de pagamento terceirizados para cobrir os custos de processamento de transações e serviços de gateway. Por favor, note que essa taxa não é cobrada pela ManaBuy, e não recebemos nenhuma parte dela.

Question 2

Por que o status do meu pagamento ainda está “Processando” após o pagamento?

Accepted Answer

1.Após a confirmação do pagamento, você será redirecionado de volta para a plataforma.
2.O sistema mostrará o status “Processando pagamento” enquanto verifica o pedido.

Question 3

Por que a página não redireciona automaticamente após o pagamento?

Accepted Answer

Às vezes, atrasos na rede ou respostas lentas dos canais de pagamento podem causar falha no redirecionamento. Recomenda-se não fechar a página imediatamente, mas aguardar um momento ou retornar manualmente aos detalhes do pedido para verificar o status.

Question 4

Quais são os métodos de pagamento?

Accepted Answer

Suporta vários métodos de pagamento, incluindo:
Cartões de crédito (Visa, MasterCard)

Question 5

O que significa "Pagamento Falhou" e o que posso fazer?

Accepted Answer

1.Se a recarga falhar ou o pagamento expirar, a tela mostrará um aviso vermelho "Pagamento Falhou".
2.Verifique as informações de pagamento ou escolha outro método de pagamento.

Question 6

Paguei, mas a página mostra "Pagamento Falhou", o dinheiro ainda será descontado?

Accepted Answer

Se a dedução for bem-sucedida, mas o pedido não for criado, o pagamento será automaticamente devolvido; se tiver dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente da ManaBuy para verificar.

Question 7

O que acontece se eu não pagar no prazo?

Accepted Answer

Se você não concluir o pagamento dentro do prazo exigido, o pedido expirará automaticamente ou será marcado como "Pagamento Falhou".
Nesse caso, nenhum item será entregue e será necessário fazer um novo pedido se desejar continuar comprando.

Question 8

O que devo fazer se o pedido ainda mostrar "Processando pagamento" após o pagamento ser concluído?

Accepted Answer

Por favor, aguarde de 1 a 3 minutos e atualize a página. Se o status ainda não for atualizado, entre em contato com o atendimento ao cliente online.

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