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Q: O que devo fazer se inserir informações incorretas para uma recarga direta no jogo?

Ponto Importante: Se o status do pedido estiver “Concluído”, não poderá ser cancelado ou reembolsado. Não haverá reembolso caso o usuário forneça informações incorretas de recarga por descuido ou outros motivos. Por favor, verifique cuidadosamente as informações de recarga antes de efetuar o pagamento, para evitar erros.

Question 1

Posso solicitar o reembolso de um pedido?

Accepted Answer

Pedidos não são reembolsáveis. Por favor, confirme seus requisitos antes de efetuar a compra.

Question 2

Posso combinar vários pedidos em um único pagamento?

Accepted Answer

Não. Cada pedido deve ser pago separadamente.

Question 3

O que acontece se minha conexão cair durante o pagamento?

Accepted Answer

O pagamento falhará. Você pode tentar novamente efetuar o pagamento para esse pedido. Se o pagamento expirar sem ser concluído, será necessário fazer um novo pedido.

Question 4

Como posso verificar o histórico de recargas diretas no jogo?

Accepted Answer

Quando o status do pedido exibir “Concluído”, a recarga foi concluída. Você pode entrar no jogo para verificar seu crédito.

Question 5

Quanto tempo leva, em média, para uma recarga direta no jogo ser creditada?

Accepted Answer

Após a conclusão do pagamento, os itens de recarga direta serão creditados em até 10 minutos; em períodos de pico de recarga, pode haver atrasos ou falhas no crédito.

Question 6

Como posso modificar um pedido que foi realizado mas ainda não foi pago?

Accepted Answer

Se o pedido ainda não estiver pago, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online para atualizar as informações do seu pedido.

Question 7

Como devo proceder se uma recarga direta no jogo não for creditada?

Accepted Answer

Se uma recarga direta no jogo não for creditada, envie o comprovante de pagamento e a evidência de não-creditação ao suporte ao cliente. Após a verificação, será processado um reembolso.

Question 8

O que devo fazer se inserir informações incorretas para uma recarga direta no jogo?

Accepted Answer

Ponto Importante: Se o status do pedido estiver “Concluído”, não poderá ser cancelado ou reembolsado. Não haverá reembolso caso o usuário forneça informações incorretas de recarga por descuido ou outros motivos.
Por favor, verifique cuidadosamente as informações de recarga antes de efetuar o pagamento, para evitar erros.

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