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Question 1

Warum wird mir eine Bearbeitungsgebühr berechnet?

Accepted Answer

Die Bearbeitungsgebühr wird von Drittanbieter-Zahlungsdiensten erhoben, um die Kosten für die Transaktionsverarbeitung und die Zahlungsabwicklung zu decken. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr nicht von ManaBuy erhoben wird und wir keinen Anteil daran erhalten.

Question 2

Warum wird mein Zahlungsstatus nach der Zahlung immer noch als „In Bearbeitung“ angezeigt?

Accepted Answer

1.Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden Sie zurück zur Plattform weitergeleitet.
2.Das System zeigt den Status „Zahlung wird verarbeitet“ an, während die Bestellung überprüft wird.

Question 3

Warum springt die Seite nach der Zahlung nicht automatisch weiter?

Accepted Answer

Manchmal können Netzwerkverzögerungen oder langsame Reaktionen der Zahlungskanäle eine Weiterleitung verhindern. Es wird empfohlen, die Seite nicht sofort zu schließen, sondern eine Weile zu warten oder manuell zu den Bestelldetails zurückzukehren, um den Status zu überprüfen

Question 4

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich:
Kreditkarten (Visa, MasterCard)

Question 5

Was bedeutet „Zahlung fehlgeschlagen“ und was kann ich tun?

Accepted Answer

1.Wenn die Aufladung fehlschlägt oder die Zahlung abläuft, wird auf dem Bildschirm eine rote Meldung „Zahlung fehlgeschlagen“ angezeigt.
2.Bitte überprüfen Sie die Zahlungsinformationen oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.

Question 6

Ich habe bezahlt, aber die Seite zeigt „Zahlung fehlgeschlagen“ an – wird das Geld trotzdem abgebucht?

Accepted Answer

Wenn die Abbuchung erfolgreich ist, die Bestellung aber nicht erstellt wird, wird die Zahlung automatisch zurückerstattet; bei Fragen kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von ManaBuy zur Überprüfung.

Question 7

Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahle?

Accepted Answer

Wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb der erforderlichen Frist abschließen, läuft die Bestellung automatisch ab oder wird als „Zahlung fehlgeschlagen“ markiert.
In diesem Fall werden keine Artikel geliefert, und Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben, wenn Sie weiterhin kaufen möchten.

Question 8

Was soll ich tun, wenn die Bestellung nach Abschluss der Zahlung weiterhin „Zahlung wird verarbeitet“ anzeigt?

Accepted Answer

Bitte warten Sie 1-3 Minuten und aktualisieren Sie die Seite. Wenn der Status immer noch nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie bitte den Online-Kundendienst.

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