Alle Hilfe-Listen | ManaBuy - Mobiles Spiele-Auflade-Rabattzentrum

Question 1

Muss ich mich anmelden, um eine Bestellung aufzugeben?

Accepted Answer

Ja. Sie müssen sich anmelden, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellinformationen speichern, den Bestellstatus verfolgen, Kundendienstunterstützung erhalten und Gutscheine oder kontobezogene Dienste verwalten.

Question 2

Welche Anmeldemethoden unterstützt ManaBuy derzeit?

Accepted Answer

ManaBuy unterstützt derzeit die direkte Anmeldung mit Google, Facebook und Apple.
Weitere Anmeldemethoden werden möglicherweise in Zukunft hinzugefügt. Bitte beachten Sie daher die auf der Anmeldeseite angezeigten Optionen.

Question 3

Wie melde ich mich bei meinem Konto an?

Accepted Answer

Gehen Sie zur ManaBuy-Website und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Anmelden“.
Wählen Sie eine der verfügbaren Anmeldemethoden, die auf der Anmeldeseite angezeigt werden, z. B. Google, Facebook oder Apple, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Question 4

Ich habe einen Gutschein verwendet. Warum ist der Betrag nicht gesunken?

Accepted Answer

Bitte stellen Sie sicher, dass der Gutschein vor der Zahlung ausgewählt wurde und dass Ihre Bestellung die Gutscheinbedingungen erfüllt.
Einige Gutscheine gelten möglicherweise nur für bestimmte Produkte, Währungen, Bestellbeträge oder Gültigkeitszeiträume.
Wenn der Rabatt immer noch nicht gilt, machen Sie einen Screenshot und wenden Sie sich mit den Gutscheininformationen an den ManaBuy-Kundendienst.

Question 5

Was soll ich tun, wenn ich den E-Mail-Bestätigungscode nicht erhalte?

Accepted Answer

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde, und überprüfen Sie dann Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner.
Wenn der Code immer noch nicht ankommt, warten Sie kurz und versuchen Sie erneut, ihn zu senden. Die E-Mail-Zustellung kann durch Ihren E-Mail-Anbieter verzögert werden.
Wenn Sie den Code immer noch nicht erhalten können, wenden Sie sich an den ManaBuy-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Question 6

Wie kann ich Gutscheine in meinem Konto anzeigen?

Accepted Answer

Nachdem Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zu Ihrem Kontocenter und öffnen Sie die Gutscheinseite, um Ihre verfügbaren Gutscheine anzuzeigen.
Die Verfügbarkeit von Gutscheinen kann vom Produkt, Betrag, Währung, Gültigkeitszeitraum und anderen Nutzungsbedingungen abhängen.

Question 7

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Accepted Answer

Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite.
ManaBuy sendet einen Bestätigungscode an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Geben Sie den Code ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Question 8

Wie kann ich bestätigen, dass ich die offizielle ManaBuy-Website verwende?

Accepted Answer

Die einzige offizielle Domain von ManaBuy ist manabuy.com.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie manabuy.com besuchen, bevor Sie sich anmelden, eine Bestellung aufgeben oder eine Zahlung tätigen.
Geben Sie Ihre Kontoinformationen, Zahlungsinformationen, Bestätigungscodes oder Passwörter nicht über verdächtige Links oder inoffizielle Websites ein.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich zur Bestätigung an den ManaBuy-Kundendienst.

Question 9

Wie kann ich den ManaBuy-Kundendienst rund um die Uhr kontaktieren?

Accepted Answer

ManaBuy bietet Kundensupport rund um die Uhr.
Sie können uns über die schwebende Kundensupport-Schaltfläche mit dem Headset-Symbol in der unteren rechten Ecke der ManaBuy-Website kontaktieren. Diese Schaltfläche ist sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Seiten verfügbar.
Wenn sich Ihre Frage auf eine Bestellung oder Zahlung bezieht, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und relevante Screenshots bereit, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Question 10

Wie kann ich die Sprache oder Währung ändern?

Accepted Answer

Sie können die Sprache oder Währung über die Wechseloptionen oben auf der ManaBuy-Website ändern.
Wählen Sie die Sprache und Währung aus, die Ihren Anforderungen entspricht.
Verfügbare Preise, Zahlungsmethoden und Checkout-Optionen können sich nach dem Wechsel der Währung ändern.

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