Pusat Bantuan | ManaBuy - Pusat Diskon Top Up Game Seluler

Question 1

Apa Itu Keanggotaan dan Pertumbuhan ManaBuy?

Accepted Answer

Keanggotaan ManaBuy adalah program loyalitas gratis dengan level dari Lv0 hingga Lv5.
Lv1 terbuka setelah pesanan pertama Anda yang memenuhi syarat selesai. Tingkat yang lebih tinggi dicapai melalui pencapaian Pertumbuhan yang ditampilkan di halaman Keanggotaan Saya.
Pertumbuhan ditambahkan setelah pesanan yang memenuhi syarat diselesaikan. Pertumbuhan, Poin, dan hadiah terkait dapat diperoleh kembali jika pesanan dikembalikan dananya, dibatalkan, tidak valid, atau terlibat dalam aktivitas penyalahgunaan.

Question 2

Apa Manfaat yang Diberikan Tingkat Keanggotaan ManaBuy?

Accepted Answer

Tergantung pada level Anda, keuntungan dapat mencakup kupon anggota, pengganda perolehan Poin yang lebih tinggi, dukungan atau pemenuhan prioritas, dan akses ke lebih banyak hadiah Toko Poin.
Buka Keanggotaan Saya untuk melihat manfaat yang saat ini terbuka untuk akun Anda. Validitas kupon, cakupan produk, ketersediaan hadiah, dan ketentuan lain yang ditampilkan pada halaman terkait masih berlaku.

Question 3

Bagaimana Saya Mendapatkan Poin ManaBuy?

Accepted Answer

Anda bisa mendapatkan Poin melalui check-in harian, pesanan selesai yang memenuhi syarat, dan referensi yang berhasil.
Poin pesanan yang memenuhi syarat ditambahkan setelah pesanan selesai, dan tingkat keanggotaan yang lebih tinggi dapat menerima pengganda Poin. Halaman Poin menunjukkan saldo dan riwayat Anda saat ini.
Poin adalah hadiah promosi, bukan uang tunai, dan tidak dapat ditarik atau ditransfer.

Question 4

Bagaimana Cara Kerja Check-In Poin Harian?

Accepted Answer

Buka ManaBuy Points dan check in sekali sehari. Berdasarkan siklus hadiah saat ini, Hari 1–9 masing-masing memberikan 1 Poin dan Hari 10 memberikan 5 Poin.
Jika Anda melewatkan check-in harian, siklus saat ini akan diatur ulang. Selalu gunakan kalender hadiah yang ditampilkan di halaman Poin sebagai aturan saat ini.

Question 5

Bagaimana Cara Kerja Poin Rujukan ManaBuy?

Accepted Answer

Bagikan tautan rujukan pribadi yang ditampilkan di halaman Poin Anda. Berdasarkan aturan saat ini, 30 Poin ditambahkan setelah teman Anda menyelesaikan pesanan pertama mereka yang memenuhi syarat.
Pesanan harus valid dan selesai. Aktivitas yang dikembalikan dananya, dibatalkan, diduplikasi, merujuk sendiri, menipu, atau menyalahgunakan tidak memenuhi syarat dan dapat mengakibatkan Poin ditahan atau diperoleh kembali.

Question 6

Bagaimana Saya Dapat Menggunakan Poin ManaBuy?

Accepted Answer

Buka Toko Poin di halaman ManaBuy Points untuk menukarkan kupon atau hadiah yang tersedia.
Beberapa hadiah memerlukan tingkat keanggotaan tertentu dan mungkin memiliki batas penukaran atau ketersediaan terbatas. Poin yang diperlukan dan kondisi saat ini ditampilkan sebelum penukaran.
Setelah menukarkan kupon, periksa masa berlakunya, produk yang memenuhi syarat, pembelanjaan minimum, mata uang, dan ketentuan lainnya sebelum menggunakannya saat checkout.

Question 7

Mengapa Poin atau Pertumbuhan Saya Hilang atau Disesuaikan?

Accepted Answer

Poin dan Pertumbuhan terkait pesanan biasanya ditambahkan hanya setelah pesanan yang memenuhi syarat diselesaikan.
Pesanan tersebut mungkin tertunda, ditahan, atau diklaim kembali jika pesanan belum dibayar, masih diproses, dibatalkan, dikembalikan dananya, tidak valid, diduplikasi, atau terpengaruh oleh pengendalian risiko atau aktivitas penyalahgunaan.
Periksa status pesanan dan riwayat Poin Anda terlebih dahulu. Jika pesanan yang memenuhi syarat yang telah diselesaikan masih belum ada, hubungi dukungan pelanggan dengan nomor pesanan dan tangkapan layar yang relevan.

Question 8

Apa Itu ManaBuy Premium dan Apakah Sama dengan Keanggotaan?

Accepted Answer

Tidak. Keanggotaan ManaBuy adalah program loyalitas Lv0–Lv5 gratis berdasarkan aktivitas akun yang memenuhi syarat. ManaBuy Premium adalah program manfaat berbayar dan terbatas waktu yang terpisah.
Meskipun Premium aktif, Premium memberikan diskon 3% untuk pesanan yang memenuhi syarat, lencana Premium, dukungan prioritas, dan penanganan prioritas. Premium tidak menggantikan level Keanggotaan atau Poin ManaBuy Anda.

Question 9

Apakah Saya Perlu Masuk untuk Melakukan Pemesanan?

Accepted Answer

Ya. Anda harus login sebelum melakukan pemesanan.
Ini membantu menyimpan informasi pesanan Anda, melacak status pesanan, menerima dukungan purna jual, dan mengelola kupon atau layanan terkait akun.

Question 10

Metode Login Apa yang Saat Ini Didukung ManaBuy?

Accepted Answer

ManaBuy saat ini mendukung login langsung dengan Google, Facebook, dan Apple.
Metode login lainnya mungkin ditambahkan di masa mendatang, jadi silakan lihat opsi yang ditampilkan di halaman login.

Question 11

Bagaimana Saya Masuk ke Akun Saya?

Accepted Answer

Kunjungi situs web ManaBuy dan klik tombol login di pojok kanan atas.
Pilih salah satu metode login yang tersedia yang ditampilkan di halaman login, seperti Google, Facebook, atau Apple, dan ikuti petunjuk di layar.

Question 12

Saya Menggunakan Kupon. Mengapa Jumlahnya Tidak Berkurang?

Accepted Answer

Harap pastikan kupon telah dipilih sebelum pembayaran dan pesanan Anda memenuhi ketentuan kupon.
Beberapa kupon mungkin hanya berlaku untuk produk, mata uang, jumlah pesanan, atau masa berlaku tertentu.
Jika diskon masih tidak berlaku, ambil tangkapan layar dan hubungi dukungan pelanggan ManaBuy dengan informasi kupon.

Question 13

Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Saya Tidak Menerima Kode Verifikasi Email?

Accepted Answer

Harap periksa apakah alamat email Anda dimasukkan dengan benar, lalu periksa folder spam, sampah, atau promosi Anda.
Jika kode masih belum sampai, tunggu sebentar dan coba kirim lagi. Pengiriman email mungkin tertunda oleh penyedia email Anda.
Jika Anda masih tidak dapat menerima kode tersebut, hubungi dukungan pelanggan ManaBuy untuk mendapatkan bantuan.

Question 14

Bagaimana Saya Melihat Kupon di Akun Saya?

Accepted Answer

Setelah masuk, buka pusat akun Anda dan buka halaman kupon untuk melihat kupon yang tersedia.
Ketersediaan kupon mungkin bergantung pada produk, jumlah, mata uang, masa berlaku, dan ketentuan penggunaan lainnya.

Question 15

Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Saya Lupa Kata Sandi?

Accepted Answer

Klik “Lupa kata sandi?” di halaman masuk.
ManaBuy akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email Anda yang terdaftar. Masukkan kode dan ikuti instruksi untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Question 16

Bagaimana Saya Dapat Mengonfirmasi Saya Menggunakan Situs Web Resmi ManaBuy?

Accepted Answer

Satu-satunya domain resmi ManaBuy adalah manabuy.com.
Pastikan Anda mengunjungi manabuy.com sebelum login, melakukan pemesanan, atau melakukan pembayaran.
Jangan masukkan informasi akun Anda, informasi pembayaran, kode verifikasi, atau kata sandi pada tautan mencurigakan atau situs web tidak resmi.
Jika Anda tidak yakin, hubungi dukungan pelanggan ManaBuy untuk konfirmasi.

Question 17

Bagaimana Saya Dapat Menghubungi Dukungan Pelanggan ManaBuy 24/7?

Accepted Answer

ManaBuy menyediakan dukungan pelanggan 24/7.
Anda dapat menghubungi kami melalui tombol dukungan pelanggan mengambang dengan ikon headset di pojok kanan bawah situs web ManaBuy. Tombol ini tersedia di halaman desktop dan seluler.
Jika pertanyaan Anda berkaitan dengan pesanan atau pembayaran, harap siapkan nomor pesanan, bukti pembayaran, dan screenshot yang relevan agar kami dapat membantu Anda lebih cepat.

Question 18

Bagaimana Saya Dapat Mengubah Bahasa atau Mata Uang?

Accepted Answer

Anda dapat mengubah bahasa atau mata uang dari opsi sakelar di bagian atas situs web ManaBuy.
Pilih bahasa dan mata uang yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Harga yang tersedia, metode pembayaran, dan opsi pembayaran dapat berubah setelah peralihan mata uang.

Semua

Pembayaran

Akun

Pesanan