Tutti gli Elenchi di Aiuto | ManaBuy - Centro Sconti per Ricariche di Giochi Mobili

Question 1

Perché mi viene addebitata una commissione di elaborazione?

Accepted Answer

La commissione di elaborazione è addebitata da fornitori di servizi di pagamento di terze parti per coprire i costi di elaborazione delle transazioni e dei servizi di gateway. Si prega di notare che questa commissione non è riscossa da ManaBuy e non ne riceviamo alcuna parte.

Question 2

Perché il mio stato di pagamento è ancora in elaborazione dopo il pagamento?

Accepted Answer

1.Una volta confermato il pagamento, verrai reindirizzato alla piattaforma.
2.Il sistema mostrerà lo stato “Pagamento in elaborazione” mentre verifica l’ordine.

Question 3

Perché la pagina non si sposta automaticamente dopo il pagamento?

Accepted Answer

A volte i ritardi di rete o la risposta lenta dei canali di pagamento possono causare un errore di reindirizzamento. Si consiglia di non chiudere subito la pagina, ma di attendere un momento o tornare manualmente ai dettagli dell’ordine per verificare lo stato.

Question 4

Quali sono i metodi di pagamento?

Accepted Answer

Supporta diversi metodi di pagamento, tra cui:
Carte di credito (Visa, MasterCard)

Question 5

Cosa significa "Pagamento non riuscito" e cosa posso fare?

Accepted Answer

1.Se la ricarica fallisce o il pagamento scade, sullo schermo apparirà una notifica rossa "Pagamento non riuscito".
2.Controlla le informazioni di pagamento o scegli un metodo di pagamento diverso.

Question 6

Ho pagato ma la pagina mostra "Pagamento non riuscito", verrà comunque addebitato l’importo?

Accepted Answer

Se l’addebito ha avuto successo ma l’ordine non è stato creato, il pagamento verrà automaticamente restituito; per qualsiasi domanda, contatta il servizio clienti di ManaBuy per verificare.

Question 7

Cosa succede se non pago in tempo?

Accepted Answer

Se non completi il pagamento entro il termine richiesto, l’ordine scadrà automaticamente o sarà contrassegnato come "Pagamento non riuscito".
In questo caso, nessun articolo verrà consegnato e dovrai effettuare un nuovo ordine se desideri ancora acquistare.

Question 8

Cosa devo fare se l’ordine mostra ancora “Pagamento in elaborazione” dopo che il pagamento è stato completato?

Accepted Answer

Attendi 1-3 minuti e aggiorna la pagina. Se lo stato non viene ancora aggiornato, contatta il servizio clienti online.

Tutti

Pagamenti

Account

Ordine