スタレのコードは、公式シリアルコード交換ページ、またはAndroid・PC版のゲーム内メニューから入力できます。iOS版はゲーム内に交換ボタンが表示されないため、HoYoverseアカウントを連携して公式サイトを使います。交換後の報酬はゲーム内メールに届くので、ログイン先・サーバー・キャラクター名を確認してから入力してください。
コードには交換期限と利用条件があります。本記事は入力方法と反映されない時の確認に絞り、期限切れになりやすい「現在使えるコード一覧」は掲載しません。
| 環境 | 入力場所 | 必要なもの |
|---|---|---|
| PC / Android | ゲーム内メニュー、または公式交換ページ | 交換対象キャラクターを作成済みのアカウント |
| iPhone / iPad | 公式交換ページ | HoYoverseアカウント連携と正しいサーバー選択 |
| 交換後 | ゲーム内メール | 対象キャラクターでログインして受け取る |
| 反映されない | 入力履歴・期限・サーバー・メールを確認 | 同一コードは原則1キャラクター1回 |
最も環境差が少ないのは、崩壊:スターレイル公式シリアルコード交換ページを使う方法です。検索広告や類似ページではなく、リンク先がHoYoverse公式サイトであることを確認してください。
公式交換ページ右上の「ログイン」からHoYoverseアカウントへログインする。
交換したいキャラクターがいるサーバーを選ぶ。
自動表示されたキャラクター名が正しいか確認する。
シリアルコードを正確に入力し、「交換する」を押す。
ゲーム内メールを開き、届いた報酬を受け取る。

サーバーを切り替えるとキャラクター名も変わります。別サーバーの同名キャラクターを選ばないよう、ゲーム内UIDとサーバーを先に確認してください。
HoYoverse公式ヘルプでは、PC・Android版はゲーム内のスマホメニューから交換できると案内されています。画面レイアウトは更新で変わる場合がありますが、入口はプロフィール周辺の「…」メニューです。
ゲーム内で左上のスマホアイコンを開く。
右上のプロフィール画像横にある「…」を選ぶ。
「シリアルコード」を選ぶ。
コードを入力して交換する。
ゲーム内メールから報酬を受け取る。

操作経路はHoYoverse公式のコード交換ヘルプでも確認できます。iOS版で項目が見つからない場合は不具合ではありません。
iOS版ではゲーム内のコード交換機能を利用できません。設定のアカウント設定→ユーザーセンターからゲームアカウントをHoYoverseアカウントへ連携し、ブラウザで公式交換ページを使います。連携状況の詳細はHoYoverse公式のiOS向け案内を確認してください。
| 症状 | 確認すること | 対応 |
|---|---|---|
| 公式サイトでキャラが出ない | ログインしたHoYoverseアカウント、サーバー、ゲーム内連携 | ゲーム内ユーザーセンターで連携先を確認して再ログイン |
| 別キャラが表示される | 選択中のサーバー | 正しいサーバーに切り替え、キャラクター名を再確認 |
| ゲーム内に交換項目がない | 利用端末がiOSか | 公式交換ページへ移動 |
| 表示・症状 | 主な原因 | 確認順 |
|---|---|---|
| 無効なコード | 入力ミス、期限切れ、利用条件外 | 余分な空白を除き、配布元と期限を再確認 |
| 使用済み | 同じキャラクターで交換済み | ゲーム内メールと過去の受取を確認 |
| 交換成功だが届かない | 別サーバー・別キャラ、メール確認前 | サイトのキャラ名→ゲーム内メール→再ログインの順に確認 |
| キャラクターが表示されない | アカウント未連携、作成直後、別アカウント | 連携先を確認し、少し時間を置いて再試行 |
公式交換ページには、キャラクター作成とHoYoverse通行証への紐付けが必要で、交換成功後はゲーム内メールに配布されると案内されています。コードの利用条件・期限を満たさない場合は交換できません。
コードは、公式予告番組、公式SNS、ゲーム内お知らせ、公式イベントページなどで配布されます。第三者サイトの一覧は更新が遅れる場合があるため、コード文字列・配布元・期限・対象サーバーをセットで確認してください。
期限を確認できないコードや、ログイン情報・パスワード入力を求めるページは使わないでください。公式交換に必要なのはHoYoverse公式サイトへのログインとコード入力であり、第三者へパスワードを渡す必要はありません。
星玉や素材を受け取ったら、メールの受取期限と現在の残高を確認します。星玉をすぐ通常チケットへ交換せず、期間限定用の星軌専用チケットを含めて用途を決めると安全です。課金を検討する場合も、まずスタレ課金おすすめ順ガイドで無料入手分と不足分を分けてください。
公式シリアルコード交換ページ、またはPC・Android版のゲーム内スマホメニューから入力できます。
不具合ではありません。iOS版はゲーム内交換に対応していないため、HoYoverseアカウントを連携して公式サイトを使います。
交換対象のキャラクターのゲーム内メールに届きます。サイトで選んだサーバーとキャラクター名を確認してください。
利用条件はコードごとに異なります。公式交換ページの説明では、同一コードは同一キャラクターで1回のみです。別サーバーの扱いも配布元の条件を確認してください。
期限切れ誤掲載を避けるため本記事では固定一覧を載せません。公式予告番組・SNS・ゲーム内お知らせで配布元と期限を確認してください。
スタレのコード入力は、公式交換ページなら端末を問わず使いやすく、PC・Androidはゲーム内からも交換できます。iOSは公式サイトを利用し、交換前にアカウント・サーバー・キャラクター名を確認してください。反映されない時は、期限、使用済み、入力先、ゲーム内メールの順に確認するのが最短です。
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